Mijn Klacht:
Zaterdag 8 april 2017 was er een dievenklem/penslot afgebroken. Kreeg de tuindeur niet meer open. Slotenmaker Arno gebeld. Een medewerker van hem heeft ’s middags het slot uitgeboord om de pen/pin eruit te halen. Er is toen geen nieuwe ingezet, dit soort had hij niet bij zich. Hij had ook nog even naar een ander slot in dezelfde deur gekeken. Kreeg de splitpen er niet uit. Ik heb het zo maar gelaten, er zou toch een andere tuindeur in komen.
Dit geintje kostte mij in totaal € 491,26 incl. BTW.
Nota zag er als volgt uit:
Starttarief incl. diagnose en 15 min. arbeid was € 169,–,
voorrijkosten € 30,–, zaterdagtoeslag € 99,–, 15 min. extra € 39,–, boren € 39,– en materiaalverbruik (??) € 30,– (er is niets vervangen).
Ik was eigenlijk overdonderd omdat ik toch wel schrok van de hoogte van het bedrag. Heb het bedrag gepind en later kom je dan tot de conclusie dat de nota toch wel erg hoog was en je dus bent opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag ad € 491,26 staat in geen verhouding tot hetgeen er is gebeurd. Ik ben tevreden als er minimaal de helft wordt terugbetaald.
(10)
