Mijn Klacht:

Bedrijfsnaam: Locksmith Nederland
Kok nummer: 70092567
BTW nummer NL2274113B01

Fellenoord 130
5611 ZB, Eindhoven

Betalingen: Keyservice Nederland
NL72ABNA0487216296

Zondag 10 juni 2018 viel de deur dicht van het appartement van mijn dochter, zij belde met https:www.slotenmaker-slim.nlservices
Telefoonnummer, 085-1301987.
Er kwam na bijna een uur wachten (Zou binnen 30 minuten aanwezig zijn) een monteur van, naar blijkt nu, Keyservice Nederland.
Nadat hij geprobeerd had met een pasje de deur open te maken, wat niet lukte zei hij dat het slot uitgeboord moest worden en dat dat iets duurder zou zijn, wel €180,00. De betaling kon ook cash zonder BTW. Nadat de cilinder er uit was geboord zei hij dat het slot ook wel eens duurder kon zijn zeker € 100,00.
Nadat hij de klus geklaard had maakte hij de rekening op. Totaal bedrag: €812,82. Omdat hij niet kon wachten moest ze pinnen en dus BTW betalen, een rekening toegestuurd krijgen was geen optie.
Hij is al met al 30 minuten bezig geweest en omdat het zondag was werden alle kosten verdubbeld.
Voorrij kosten, 2x €25,00. Starttarief 2x € 189,00 (de maten van de cilinder bepalen het start tarief),
cilinder: € 243,75.
21% btw. Totaal dus € 812,82.
Nadat zij bij mij geld heeft geleend (wat ik van mijn spaarrekening moest halen, ze is wel mijn dochter) heeft ze hem betaald.
Dat je op zondag meer rekent vind ik niet raar maar dit is buiten alle proporties en gigantisch misbruik maken van de nood van een medemens.
Bovendien is de cilinder voor een 2 sterren veiligheidscilinder en zonder certificaat veel te duur €243,75.
Onderin de nota die zij achteraf kreeg staat in kleine letters:

Ondergetekende verklaart hierbij akkoord dat ik gemachtigd ben de bovengenoemde dienstkosten tegen betaling uit te mogen voeren.
Het gehele bedrag zal zoals overeengekomen onmiddellijk ter plaatse betaald worden.
Deze betaling zal in contanten of per pin plaatsvinden. Over de mogelijkheid van lichte schade was ik geattendeerd en ik aanvaard dat de aansprakelijkheid is uitgesloten voor schade als gevolg van nalatigheid.

Overigens heeft de monteur bij datum en handtekening 09062018 gezet.

Gewenste Oplossing:

De monteur heeft niet volgens de regels van zijn eigen nota gewerkt, heeft vooraf niets gezegd over de regels van zijn werkgever.
Na informatie elders weet ik nu dat er een bedrag van ongeveer € 150,00 tegenover staat.
Ik ben pas tevreden wanneer ik € 650,00 terug krijg.