Klacht: opgelicht door slotenmaker

pedrovaya op 30 januari 2019 over Keyservice Nederland in de categorie Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Servicediensten
Status Open
Datum 30 januari 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over een slotenmaker die zonder bedrijfskleding of bedrijfsauto optrad en meer dan 700 EUR rekende voor het uitboren en vervangen van een cilinderslot. De betaling werd gedaan aan Keyservice Nederland BV, en de klant voelt zich geïntimideerd door de situatie. Bij nader onderzoek blijkt dat veel slotenmakers in de zoekresultaten mogelijk oplichters zijn.

Mijn Klacht:

Slotenmaker 247 uit Rhenen stuurde een lichtgetinte slotenmaker zonder bedrijfskleding of bedrijfsauto (naar eigen zeggen een ZZP’ er) en rekende half januari meer dan 700 EUR voor het uitboren en vervangen van een cilinderslot omdat ik mezelf had buitengesloten.

Voelde me lichtelijk geinitmideerd en heb dit bedrag betaald met pin. Het bedrag is overgeboekt naar Keyservice Nederland BV uit Tilburg.

Bij nader onderzoek blijken vrijwel slotenmakers bovenin de Google zoekresultaten oplichters te zijn en te behoren tot een lichtgetinte criminele organisatie.

Gewenste Oplossing:

Deze mensen moeten achter slot en grendel, waar ze thuis horen. Hun handel moet terug naar de eerlijke vakman. De wetgever moet het vak en de consument beschermen.

En ik wil mijn 700 EUR terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM