Mijn Klacht:

Gister (2-8-18) per ongeluk de deur dicht getrokken terwijl er nog een sleutel aan de andere kant van de deur zat. De deur kon niet meer op slot, en we konden ook niet meer naar binnen. Met behulp van m’n vader heeft hij de site van slotenmaker-slim gevonden en het bijbehorende nummer gebeld (085-1301987). Beloofd word er binnen 30 en 45 minuten ter plaatse te zijn, en dat de kosten tussen de 80 en 100 euro zouden liggen. Dit werd ten eerste uiteindelijk 5 kwartier! Een man zonder uniform of busje met logo kwam aan. Eigenlijk hadden toen al alarmbellen moeten rinkelen maar zo vol spanning en stress sta je er op dat moment niet bij stil. Van te voren gaf ie aan dat de deur open maken 150 euro zou kosten. 2e alarmbel, maar ja, je wilt zo graag naar binnen… En volgens hem was het een spoed situatie (spoed door 5 kwartier te wachten?!). Eenmaal de deur geopend zei de man dat er nog 30 euro voor rij kosten bij kwamen en nog btw waardoor het bedrag op 217!!! Euro uit kwam. Want ja, het was spoed. In eerste instantie konden we niet pinnen en moest ik maar contant geld halen. Toen mijn vriend een beetje moeilijk begon te doen over het bedrag kon pinnen wonderbaarlijk ineens wel. Door zijn intimiderende toon en stress toch maar betaald, maar het is gewoon pure oplichting. Geld zullen we nooit meer terugkrijgen maar ik zou blij zijn minstens 100 euro terug te zien. Geen idee of aangifte ook echt zin heeft? Na de man weg was meteen op mijn rekening gekeken en het bleek een afschrift van Keyservice Nederland (te Heerlen) te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik minstens 100 euro terug zou zien.