Klacht: opgelicht

Michael Aken, van op 09 oktober 2019 over Keyservice Nederland in de categorie Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Servicediensten
Status Open
Datum 9 oktober 2019

Een klant van Keyservice Nederland ervaart zich opgelicht na een incident waarbij de sleutels in huis bleven liggen en een monteur moest worden ingeschakeld. Ondanks dat de monteur op tijd arriveerde, kreeg de klant een rekening van 1300 euro met diverse toeslagen, terwijl de kosten voor het slot zelf slechts 40 euro zouden zijn. De klant voelde zich gedwongen te betalen om de sleutels terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Zondag 6 okt deur dicht getrokken en de sleutels lagen nog in huis. via de goudengids 247 gebeld. monteur was op tijd.Zei meteen dat het slot moest worden uitgeboord, en dat het een duur grapje zou worden. Ik kreeg een rekening met allerlei toeslagen van 1300 euro. Ik kreeg de sleutels pas terug van het slot als ik zou pinnen. Ik heb op internet gekeken wat het slot kost dit was 40 euro. Ik voel me dan ook zwaar opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Met een rekening van 500 euro zou ik kunnen leven. Ik had beter een ruitje kunnen intikken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keyservice Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bugel3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM