Klacht: Ongelofelijk hoog bedrag moeten betalen voor een buitensluiting

Albert Meijer op 26 november 2018 over Keyservice Nederland in de categorie Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Servicediensten
Status Open
Datum 26 november 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over Keyservice Nederland, nadat zij op een zondag een slotenmaker inschakelden vanwege een buitensluiting. De slotenmaker kon vooraf geen prijsopgave geven en rekende uiteindelijk €638,88 voor de dienst, wat de klant als onredelijk hoog beschouwt. De klant voelde zich onder druk gezet om te betalen, anders zou de sleutel worden meegenomen.

Mijn Klacht:

Helaas besodemieterd door een – “slotenmaker” !! Ja hoor mijn pas weduwe geworden buurvrouw komt op zondagmiddag even “bakkie doen” en laat de sleutel aan de binnenkant van de deur zitten. Ook met de reservesleutel (die hadden we gelukkig) nooit meer open te krijgen. “Slotenmaker” gebeld die vooraf absoluut geen prijsopgave kon doen. Nog geen kwartier later was de deur open en de rekening bedroeg Euro 638.88. “Niet betalen” ?? “Dan zetten wij u buiten en nemen wij de sleutel mee !!”

Gewenste Oplossing:

Indien minimaal Euro 425,-- terugbetaald wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keyservice Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keyservice Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM