Mijn Klacht:

Ook wij konden onze deur niet meer open krijgen. Uwslotenmaker24.nl gebeld (via internet). De heer Kishan Mohanlal (van KM lock) kwam langs en heeft ons slot er uit moeten slijpen met de slijptol, daarbij is een flinke beschadiging ontstaan aan de deurpost. Er is een nieuw slot ingeplaatst maar bij nadere beschouwing blijkt dit maar de helft te zijn van wat het hoort te zijn. Op de factuur van 423,00 euro stond dat er 3 sleutels bij het slot zouden moeten zitten. Wij hebben er echter maar twee ontvangen met het excuus dat het een foutje was wat op de factuur stond. Ook ontbreekt de helft van het slot nml. de houder waar de staafjes van het slot moeten invallen. Al vele malen gebeld maar er wordt niet gereageerd. Op mijn verzoek om terug te bellen wordt ook niet op gereageerd. De verantwoording wordt doorgeschoven naar Uwslotenmaker24.24.nl. Zij verbreken echter de verbinding zodra zij in de gaten hebben met wie ze spreken.. Graag zou ik de kosten van het slot terug ontvangen, zijnde 125 euro. Is hier iets aan te doen?

Gewenste Oplossing:

Indien wij de kosten van het slot terug ontvangen zijnde 125,00 euro.