Feekesma op 24 maart 2019 over Keyservice Nederland in de categorie Servicediensten
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Keyservice Nederland, omdat zijn 71-jarige moeder 644,99 euro moest betalen voor slechts 15 minuten werk nadat ze zichzelf had buitengesloten. De klant beschouwt deze kosten als buitensporig en beschuldigt het bedrijf van oplichting.
Deze oplichters hebben mijn moeder van 71 afgezet nadat ze zichzelf overdag had buitengesloten: 644,99 Euro voor 15 min werk dat meteen betaald moest worden.
Restitutie van het bedrag en een normale rekening voor voorrijkosten, arbeid en materiaal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
