nelvanderweijden op 05 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej, we vinden het erg vervelend dat er een keukenpaneel gaat "lubberen". Graag willen we een melding aanmaken. Hiervoor hebben we echter meer gegevens nodig. Deze kan je naar ons toesturen via de link welke we in een privébericht hebben...
Een klant van IKEA meldde dat het keukenpaneel boven de inductiekookplaat defect is en 'lubbert'. Dit paneel was onderdeel van een in 2009 samengestelde keuken, die door een door IKEA aangewezen installatiebedrijf is geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.
In 2009 bestelde ik een samen met een van uw medewerkers samengestelde keuken die door een door u aangewezen installatiebedrijf is geplaatst.
Onlangs constateerde ik dat de het paneel boven de (inductie)kookplaat gaat ‘lubberen’ hetgeen uiteraard niet de bedoeling is.
Zie bijgaande foto
Als een nieuw paneel wordt geleverd en geplaatst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2014 om 14:59 geantwoord
Hej, we vinden het erg vervelend dat er een keukenpaneel gaat "lubberen". Graag willen we een melding aanmaken. Hiervoor hebben we echter meer gegevens nodig. Deze kan je naar ons toesturen via de link welke we in een privébericht hebben gestuurd. In afwachting daarvan sluiten we deze melding. IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
