Klacht over Blokker: keukenmachine

Mijn Klacht:

Ik heb een tomado keukenmachine gekregen voor mijn verjaardag en na het eerste gebruik kwamen er achter dat de machine de helft van het deeg niet mee kan mixen en je er dus met de handmixer nog een keer extra moet mixen om het een geheel van te maken.
Ik heb de machine naar de blokker in wolvega terug gebracht en die zouden hem opsturen en mij hierover terug bellen maar kom wel 3 weken duren. Na ruim 4 weken nog niks gehoord te hebben heb ik zelf maar even gebeld maar hadden nog niks gehoord. Weer 2 weken later nog maar weer een telefoontje gepleegd en zeiden ze dat ik een andere mocht uitzoeken maar de tomado wilde ik natuurlijk niet weer. Nu kan de blokker mij geen andere keukenmachine leveren en wordt ik afgescheept met een cadeaubon van 70 euro voor andere dingen te kopen maar ik wil gewoon mijn keukenmachine die ik nodig ben en geen cadeaubon!!!!!!

Gewenste Oplossing:

n.v.t.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 17 maart 2014 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw de Vries,

In uw e-mail geeft u aan dat u ontevreden bent over de geboden oplossing.

Volgens de Algemene Voorwaarden van Blokker zijn wij verplicht om een defect product, binnen de garantie termijn, ter reparatie te versturen. Mocht het zo zijn dat dit product niet kan worden gerepareerd, dan biedt Blokker u de mogelijkheid aan tot een vervangend product. Mocht u hiermee niet akkoord gaan dan bieden wij u een cadeaubon aan. Helaas kunnen wij hier verder niets aan veranderen. Hiervoor vragen wij uw begrip.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Michael Kempff

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.

joh de vries

Heeft op 15 april 2014 om 20:22 geantwoord

Ik wacht nog steeds op een andere keukenmachine die blokker mij belooft heeft maar helaas nog steeds niks!!
Voor mij nooit geen Blokker weer.

Klacht: keukenmachine

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels