Klacht: Keukenkast beschadigd

op 27 september 2016 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Tijdens het plaatsen van een boiler hebben ze een keukenkast beschadigd
En de installateur zou het zelf doorgeven aan Feenstra ik hoefde dus niets te doen maar helaas is er niets van wat is me verteld gedaan

Gewenste Oplossing:

Bel me maar

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Feenstra

Heeft op 20 oktober 2016 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geacht heer C*****,

Allereerst willen wij u melden dat wij het jammer vinden dat u ontevreden bent. Feenstra hecht er namelijk veel waarde aan dat de klant tevreden is.

Naar aanleiding van uw bericht hebben wij telefonisch contact gehad, waarin wij de situatie hebben besproken.

Op dit moment zijn wij in afwachting van uw kostenindicatie voor het vervangen van uw keukenkast. Dit rapport kunt u e-mailen naar webcare@feenstra.com. Zodra wij dit rapport in ons bezit hebben, zullen wij dit verder in behandeling nemen. Wij zullen u op de hoogte houden van de gang van zaken.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare ^TB

Alle klachten die gemeld zijn door Sam Cha Cha