Terug

Klacht: Keuken wordt niet geleverd.

Johnux op 19 januari 2022 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 19 januari 2022

Na zeven maanden wachten op de levering van een bij IKEA bestelde keuken, is de klager nu al twee maanden zonder keuken na de demontage van de oude. De communicatie met IKEA verloopt zeer moeizaam, en ondanks het aanmaken van een spoeddossier is er weinig tot geen opvolging geweest.

Mijn Klacht:

Na 7 maanden bezig te zijn om een bij Ikea bestelde keuken op ons adres te krijgen, ben ik na demontage oude keuken nu 2 maanden zonder. Kamperen in mijn eigen huis. Communiceren met Ikea is compleet onmogelijk en zit met de handen in het haar. Zo’n beetje alles gaat fout en er is inmiddels een spoeddossier aangemaakt, 1 belletje gehad en vervolgens niets meer.

Gewenste Oplossing:

Levering van de keuken, desnoods met missende onderdelen. Alternatief is annulering van de bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johnux
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het