Klacht: Keuken

Kalverdam op 14 augustus 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant verzocht extra gegevens op te sturen inclusief foto's. Zo hebben wij een beter beeld van de melding en kunnen we deze in behandeling nemen.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2012

Een klant heeft in 2007 een keuken bij IKEA aangeschaft en heeft sindsdien herhaaldelijk problemen ervaren, waaronder met het werkblad, de wasbak en de afwasmachine. Na vijf jaar is er opnieuw een probleem met het werkblad dat kromtrekt onder de afwasmachine, wat mogelijk te maken heeft met een slechte warmteafvoer, en er is ook schade aan het folie van de plinten. De keuken is gekocht onder de naam Esajas of Damen.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2007 een keuken gekocht, en al heel veel problemen gehad, met werkblad wasbak, afwasmachine !!!
Nu 5 jaar later is er Weer een probleem,
Het werkblad trekt krom onder de afwasmachine,
Ik denk dat deze afwasmachine zijn warmte niet kwijt kan , en daardoor het werkblad als het ware verpulverd aan de onderkant,
Verder trekt het folie van de plinten!!
De keuken is destijds gekocht onder naam Esajas of Damen

Gewenste Oplossing:

Ik wens een nieuwe afwasmachine die samengaat met mijn werkblad,
Of wederom een ander werkblad , !!ik ben erg teleurgesteld !!
Verder wens ik nieuwe plinten waarvan het folie gewoon blijft zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 17 augustus 2012 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant verzocht extra gegevens op te sturen inclusief foto's. Zo hebben wij een beter beeld van de melding en kunnen we deze in behandeling nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM