heideke op 15 juli 2025 over Ketogo.app in de categorie Internet Diensten, Mobiele Telefonie
Een gebruiker van Ketogo.app ervaart frustratie over de maandelijkse kosten van 22 euro voor een app die niet in gebruik is. De persoon wil zich afmelden, maar weet niet hoe dit te doen.
maandelijks 22€ voor een app die ik niet gebruik en heb. Ik wil ervan af maar vind niet hoe ik dit moet doet
geld terug en stop maandelijkse betaling van 22€
(10)
Reactie van de melder van de klacht heideke
1 jaar geleden - Geen reactie, wel geld van de rekening maandelijks
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
