Klacht: Opzegging

Dirk Neskens op 12 mei 2025 over Ketogo.app in de categorie Internet Diensten, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ketogo.app
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 12 mei 2025

Een klant heeft op 28 april een betaling van 9,95 € gedaan voor diensten van Ketogo.app, maar heeft tot op heden, 12 mei, nog niets ontvangen. De klant verzoekt om zijn registratie of abonnement op te zeggen en wenst geen verder contact.

Mijn Klacht:

Beste,

op 28/04 deed ik een betaling van 9.95 € aan uw diensten. Niettegenstaande ‘mijn plan’ volgens jullie reeds zo veel als klaar was. We zijn vandaag 12/05 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Dit lijkt mij geen normale gang van zaken. Daarbij wil ik gewoon mijn registatie bij jullie of eventueel abonnement opzeggen. Geen verder contact meer dus.

Mvg
Dirk Neskens

Gewenste Oplossing:

Geen verder contact en verplichtingen meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Dirk Neskens

1 jaar geleden - Gezien jullie als dubieuze onderneming geen klacht in behandeling nemen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie