Klachten over Kersten Hulpmiddelenspecialist

ik heb een tillift ontvange plus 2 tilzakken maar alle twee verkeerd ik kan nu niet douchen of een uurtje in de stoel ik lag 23 uur op bed nu door hun fout 24 uur Lees meer

Beste Heer/Mevrouw, 6 december 2022 wordt de transport rolstoel geleverd op Rijndam revalidatie centrum, helaas is de rolstoel op 7 punten niet in orde! Op de offerte staat de goeie rolstoel wel aangegeven. Douchestoel: is na 3 keer omruilen eindelijk... Lees meer

Ik had een ongelukje gehad met scootmobiel. De sleutel was 90 graden verbogen. Belde gelijk kersten, eerst zou de sleutel geleverd worden door een monteur. Ik nadat ik thuis kwam van het ziekenhuis zonder scootmobiel. Belde ik kersten. Ja sorry... Lees meer

Al een week lang moet er gebeld worden voor onderdelen van mijn scootmobiel word elke dag gezegd we bellen u terug wat niet gebeurd zit nu al die tijd binnen zonder dat ik weet wanneer ik mijn scootmobiel kan gebruiken... Lees meer

Heb vandaag 2 maal gebeld, 10 minuten in de wacht gestaan, zonder melding over het aantal wachtenden voor mij of over wachttijd. Het muziekje lijkt uitgekozen on het wachten zo onplezierig mogelijk te maken. Uit frustratie maar neergelegd Lees meer

Zit al vanaf 6 .11.2022.met leker achter band.netjes gewacht tot 7.11.2022 om smorgens vroeg te bellen.komt de monteur pas 9.11 2022.en je krijgt een tijds frame van 1 1 tot 5 uur.vindt ik niet normaal.4 dagen moet wachten op monteur... Lees meer

Mijn scootmobiel is snel leeg, nieuwe accu, nieuwe oplader nog steeds snel leeg vele malen gebeld zou terug gebeld worden maar zit al 3 weken te wachten geen telefoon, alles rammelt en zit los en als je dat zegt... Lees meer

Beste mensen ongeveer kreeg ik 4 maanden geleden een andere scootmobiel tot mijn verbazing kreeg ik een oude scootmobiel mijn stuur is helemaal verroest mijn achteruitkijkspiegel kan ik niet draaien kan alleen de grond zien. Mijn boodschappen mandje laten de spijlen... Lees meer

Proces om een rolstoel te krijgen duurt erg lang. Ben nu al een maand bezig om alleen maar een inmeetafspraak te krijgen. Geeft weinig vertrouwen in de rest van het proces, maar moet gedwongen bij Kersten omdat het een WMO... Lees meer

Ik ben afhankelijk van de scootmobiel! Vandaag m’n scootmobiel kapot,vering van de stoel defect. Kan er niet mee rijden,reparatie gevraagd en gewoon pas na twee weken terecht kunnen omdat de personeel op vakantie is en er niemand beschikbaar is op korte... Lees meer