truus verdonschot op 24 februari 2023 over Kersten Hulpmiddelenspecialist in de categorie Zorghulpmiddelen
Kersten Hulpmiddelenspecialist
Een klant heeft een tillift en twee tilzakken ontvangen, maar constateert dat alle zakken verkeerd zijn. Hierdoor is de klant beperkt in mobiliteit en kan niet douchen of even in de stoel zitten, wat resulteert in een lange periode van 23 uur op bed.
ik heb een tillift ontvange plus 2 tilzakken
maar alle twee verkeerd
ik kan nu niet douchen of een uurtje in de stoel ik lag 23 uur op bed nu door hun fout 24 uur
goede pasende zakken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
