Klachten over Kersten Hulpmiddelenspecialist

Op vrijdag ontving ik een sms dat de loopfiets voor mijn vader tussen 15.15 en 18.15 uur geleverd zou worden. Na te hebben gewacht tot 18.30 uur zonder levering, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. De telefoniste vertelde dat... Lees meer

15-03-25 Electrische Douchestoel met armsluiting voor. Zo is het beschreven door de ergo en de gemeente. 29-04-25 Geleverd een douchestoel zonder armsluiting voor. Gebeld... Wordt opgelost. In mei 4x contact gehad over de armsluiting voor .. wordt opgelost. 5 juni... Lees meer

Kersten heeft mij een driewieler fiets geleverd die door verkeerde installatie van het stuur systeem de stuurstang los kan komen van het stuur wiel en dus gevaarlijk is om mee te fietsen nu heb ik de fiets terug gestuurd en... Lees meer

Ik baal enorm! Het gaat n i e t om mensen bij Kersten! Alles zou verbeteren, ja wij zijn net begonnen, dus startersproblemen. Wij nemen u serieus en de oh sorry’s zijn standaard, wat vervelend voor u…ik baal hier enorm... Lees meer

Ik heb sinds 1 maand een scootmobiel (via de WMO) met een beugel om mijn rollator te bevestigen. Maar de beugel laat meestal bij het minste of geringste hobbel los omdat hij te korte is. Dankzijj de chauffeur die hem gebracht... Lees meer

Ik heb op 4-03-2024 van de gemeente Rotterdam een scootmobiel toegewezen gekregen welke door de firma kerstenhulpmiddelen.nl geleverd zou worden. Tot op vandaag geen reactie op mail, telefoon of anders. Mooie website met veel beloftes maar in de praktijk zijn ze... Lees meer

Beste, Helaas moeten wij via deze weg een klacht indienen. Het betreft niet één hulpmiddel maar meerdere. Onze zoon heeft op 5 dec 2023 een nieuwe rolstoel ontvangen waar meerdere aanpassingen aan verricht moeten worden. Tot op heden hebben wij... Lees meer

Mijn man heeft een passieve tillift sinds maart 2023 we kregen een Tilly tillift steeds storingen Na aandringen kregen we een diana tillift eentje uit het museum die werkt ook niet Een deskundigen langs geweest weer 4 weken wachten Ik werd... Lees meer

Goeiemiddag Mijn scootmobiel is vorige week dinsdag stuk gegaan en ben vanaf die dag bezig om het ye laten maken vandaag deze dinsdag 21-03-2023 zou ik een tijdelijke in gebruik krijgen maar nu weten ze nog niet waneer die word... Lees meer

Meerdere malen had ik een afspraak met Kersten ivm reparatie trippelstoel. Wanneer ik belde maakte ik een afspraak tussen 9 en 12. Vervolgens zou ik een dag ervoor een smsje krijgen wat het exacte tijdstip van aankomst zou zijn. Helaas allemaal... Lees meer