Mijn Klacht:
mijn dochter heeft in december een kerstboom gekocht met daar bij behorende kadobon van 20,00 .
vorig jaar was deze kaart de maand januari geldig maar nu tot en met 26 januari. op 26 januari,toen de bon dus nog geldig was, was Ikea in Groningen niet open. we zijn toen 27 januari gegaan er van uit gaande dat zo”N groot bedrijf als Ikea daar niet moeilijk over zou doen. maar helaas wel dus ze mocht niet meer betalen met de kadobon en was dus haar 19,00 euro kwijt.
mijns inziens had IKEA dan duidelijk op de kaart moeten zetten dat niet alle filialen op 26 januari geopend zijn.
19,00 euro is voor mijn dochter heel veel geld en voor Ikea nog niet een druppeltje op een gloeiende plaat.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden met de oplossing dat mijn dochter alsnog een geldige bon van 19,00 euro krijgt.
