Klacht: Kat in de zak?

tschwartz op 06 augustus 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 6 augustus 2012

Een klant heeft op 27 juli een iPhone USB-kabel van 3 meter besteld en direct betaald via PayPal, met de verwachting dat deze op maandag geleverd zou worden. Na de betaling ontving de klant echter geen bevestiging of verdere informatie en kreeg na een e-mail op zondag 29 juli een vage reactie. Ruim anderhalve week later heeft de klant nog steeds geen kabel ontvangen en ook geen terugbetaling, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting.

Mijn Klacht:

Op 27-7 een iphone usb kabel 3 meter besteld. Netjes direct betaald via PayPayl, met het idee dat deze kabel op maandag geleverd zou worden (immers er wordt geschemerd met voor 22:00 besteld – morgen in huis)

Na de betaling hoor ik vervolgens niks; geen betalingsbevestiging vanuit de webshop of informatie. Niets.

Op zondag 29 juli een e-mail gestuurd vragende naar de gang van zaken. Netjes op de maandag erna een e-mail terug ontvangen echter was deze ronduit vaag. Ik wist nog steeds niet waar ik mee af was.

Nu is het onderhand anderhalve week geleden en ik heb nog geen reactie op nakomende mails, noch heb ik mijn lader, noch het geld terug. Kortom: Oplichters

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)