Klacht: Kassabon klopt weer niet

Oploss i ng op 15 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 15-11-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben we extra gegevens opgevraagd, waaronder die van Lidl Plus, zodat we je van een passende vergoeding kunnen voorzien. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected]...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 november 2022

Een klant van Lidl uit zijn frustratie over het feit dat de kassabonnen al jaren niet kloppen, wat leidt tot financiële nadelen voor hem. Ondanks frequente aankopen van gemiddeld 100 euro per week, ervaart hij dat het controleren van de bonnen tijdrovend is en dat aanbiedingen vaak niet correct worden weergegeven. Hij overweegt om over te stappen naar een andere supermarkt vanwege deze problemen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Kom al sinds jaren bij de Lidl. Iedere week gemiddeld 100 euro. Er is geen een week dat de kassabon klopt. Wanneer je zoveel boodschappen hebt, is dat bij afrekenen niet te checken. Het verschil is nooit in voordeel vd klant. Na thuiskomst niet meer te bewijzen. Vaak ook aanbiedingen gewone prijs. Je moet als klant de bon checken, kost heel veel tijd, bovendien zou je dan weer met alle boodschappen terug. Ik vind dit de omgekeerde wereld. Zou gewoon in al die jaren heel veel terug moeten krijgen. Zie ook dat de prijzen zoveen stijgen dat heeft niets meer met inflatie te maken. De AH komt in zicht!

Gewenste Oplossing:

Een stevige vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 november 2022 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Oploss i ng
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer