HayoWD op 10 augustus 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Hayo, wat vervelend dat niet duidelijk is wat de volgende klant in de rij was! Helaas is voor ons uit je verhaal niet duidelijk geworden bij welke IKEA vestiging je bent geweest. We raden je dan ook aan om...
In Amersfoort de Food Market 10 -aug 2015 om ca. 17:00 uur Dit is geen oplossing
Een klant ervaart onduidelijkheid bij de kassa van IKEA, waar het niet duidelijk is wie aan de beurt is. Er is geen duidelijke aanduiding voor de looprichting en de kassamedewerker biedt geen oplossing voor het voordringen van andere klanten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij de dood Market ca 17:50 uur
Klant rekendaf de volgende klant is niet duidelijk welke dat is.
Er is geen aan duiding wat de looprichting bij de kassa is en de kassa bediende is er niet duidelijk in. De brutaalste gaat voor. Kassa medewerkerster lost het probleem niet op.
Wanneer niet de brutaalste erwt geholpen word en duidelijk een markering wat de looprichting is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2015 om 13:25 geantwoord
Hej Hayo, wat vervelend dat niet duidelijk is wat de volgende klant in de rij was! Helaas is voor ons uit je verhaal niet duidelijk geworden bij welke IKEA vestiging je bent geweest. We raden je dan ook aan om de volgende keer dat je ons een bezoekje brengt je klacht bij een van onze collega's door te geven. Onze excuses voor het ongemak!
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
Heeft op 31 augustus 2015 om 16:58 geantwoord
In Amersfoort de Food Market 10 -aug 2015 om ca. 17:00 uur
Dit is geen oplossing
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ikea lost de klacht niet op maar zecht ik weet niet waar het was dus doe niets.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
