Shereecas op 10 juni 2022 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend over de winkel van Mango in Alexander. Ondanks dat de winkel nog geopend was, werd de klant om 20:55 medegedeeld dat de kassa al gesloten was, wat leidde tot onvrede, aangezien de klant speciaal vanuit Ridderkerk was gekomen om een retour te doen. De klant vindt het onacceptabel dat dit tijdens de officiële openingstijden gebeurde.
Ik wil graag een klacht indienen over mango alexanderuim ik kwam daar aan om 20:55 met een retour, de luiken waren gewoon nog open kreeg ik te horen dat de kassa gesloten was sorry maar ik vind dat echt niet kunnen ik ben helemaal vanuit Ridderkerk gereist om iets te retouren krijg ik te horen tijdens openingstijden dat de Kassa gesloten is schandalig!
Gratis verzend service zodat ik niet helemaal terug naar alexanderuim moet. En voor een dichte kassa sta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
