Mijn Klacht:
Zondagmiddag 30 dec. waren mijn man en ik om 16.00 uur bij Karwei in Beverwijk om de nieuwe zaak te aanschouwen en te kijken naar een compressor. We zagen daar een mooie compressor voor 99 euro merk Airpress HLO 215/25. We hebben aan de kassière gevraagd of hier ook de 20% korting af zou gaan. Het antwoord was ja, want het was geen artikel, die afgeprijsd was van een vast artikel. Omdat ze vertelde, dat de actie alleen nog deze zondag gold zijn we snel naar huis gegaan om op internet de testresultaten van dit apparaat na te kijken en die bleken goed. We zijn toen snel terug gereden en nu bleek dat de prijs 109,00 euro was minus de 20%. Toen ik dezelfde kassière confronteerde met haar toezegging werd de bedrijfsleider erbij gehaald. Die vertelde, dat de prijs in de winkel pas a.s. dinsdag (1 jan ??)in zou gaan. Wij vinden dit niet juist. De prijs stond erop dus had Karwei dit moeten leveren MET 20% korting. Er zijn hier twee fouten gemaakt. 1) Verkeerde info van de kassière en 2) het prijzenbord stond om 16.00 uur al in de winkel !!!
Toen wij wederom naar binnen zijn gegaan om een foto van dit prijzenbord te maken was het ineens weggehaald. Dit is dus een bevestiging dat dit verkeerd en misleidend was. Volgens de wet moet er tegen die prijs dan ook geleverd worden. Het gaat hier om het principe.
Wij verwachten dan ook het prijsverschil van 8 euro vergoed te krijgen.
Gewenste Oplossing:
8 euro vergoeding
