Klacht: veel te druk in het park

Mberg op 17 november 2013 over Karwei in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:

alternatieve kaartjes aangeboden

Bedrijf Karwei
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 17 november 2013

Een bezoeker van de Efteling met kaartjes van Karwei ervoer een zeer drukke dag in het park, met lange wachttijden en grote drukte op verschillende locaties. Ondanks het begrip voor drukte op populaire dagen, vond de klager de situatie onacceptabel en was teleurgesteld over de beperkte mogelijkheden om van het park te genieten.

Mijn Klacht:

Wij zijn vandaag naar de Efteling geweest met de kaartjes van de karwei met z’n drieen. Het was zo vreselijk druk in het park dat je er echt overal gigantische wachtrijen waren. Je kon niet normaal rondlopen omdat er zo gigantisch veel mensen waren, ik snap best dat het op zo’n dag druk is, maar dit was gewoon niet normaal. We konden net in 3 attracties en waar we ook keken overal was een wachtrij van minimaal een uur.Zelfs in het sprookjesbos was het abnormaal druk dat je bijna niets kon zien. Het was echt een vreselijke tegenvaller vandaag en heel erg jammer dat dit zo gegaan is.

Gewenste Oplossing:

nieuwe entreekaartjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 26 november 2013 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

alternatieve kaartjes aangeboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM