Klacht: Karwei Helftheuvel Den Bosch

Claudius51250 op 05 maart 2013 over Karwei in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

met de klant is de zaak opgelost

Bedrijf Karwei
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 5 maart 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over een toilet dat bij Karwei is gekocht en geïnstalleerd. Het toilet bleek een gescheurde binnenbocht te hebben, was eerder verkocht en teruggezet voor verkoop, en had kitresten aan de uitlaat. Daarnaast waren de inbouwmaten niet hetzelfde, wat leidde tot extra kosten voor wateroverlast en benzine.

Mijn Klacht:

Hebben een nieuw Toilet gekocht,in laten bouwen en Toilet was binnenbocht gescheurd en was al in te fabriek geprobeerd te repareren met glazuur,te gelijke bij Karwei besteld,bij afhalen blijkt dat deze Toilet al eerder was verkocht en gewoon terug gezet was voor nieuwe verkoop,er waren kit resten aan te uitlaat,nieuwe Toilet was niet hetzelfde andere inbouw maten,en dat voor een korting van 8€ voor twee keer inbouw wateroverlast en benzinekosten

Gewenste Oplossing:

een redelijke vergoeding van 2 keer inbouwkosten en km vergoeding, het kan niet zijn dat een kapotte Toilet 2keer
verkocht wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 12 maart 2013 om 17:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

met de klant is de zaak opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM