Mijn Klacht:
Na het registreren volgt er een melding, dat de gegevens niet kloppen met die op de klantenkaart. Ik heb het meerdere malen geprobeerd en het klopt echt wel!
Gewenste Oplossing:
dat dit probleem wordt verholpen op de website
Klacht: coupon prijzenfestival : registratie lukt niet
aetske op 15 mei 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
gegevsn opgevraagd voor invoer
Een klant van Karwei ondervond problemen bij het registreren voor het prijzenfestival, waarbij een foutmelding verscheen dat de gegevens niet overeenkwamen met die op de klantenkaart. Ondanks meerdere pogingen bleef het probleem bestaan, terwijl de klant zeker was van de correctheid van de ingevoerde gegevens. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Karwei
Heeft op 19 mei 2013 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
gegevsn opgevraagd voor invoer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
