Klacht over Karwei: Beschadigde tuinbank bezord

Klacht: Beschadigde tuinbank bezord

[email protected] op 01 juni 2014 over Karwei in de categorie klachtmelden

Meld uw Klacht over Karwei

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 7 juli 2014

Reactie van het bedrijf:

klant ontvangt bezorg kosten deze week retour incl compensatie

Bedrijf

Karwei

Categorie klachtmelden

Status Opgelost

Datum 1 juni 2014

Een klant ontving op 30 mei een beschadigde houten tuinbank van Karwei en moest zelf een kennis inschakelen om de bank om te ruilen, aangezien hij geen auto heeft. Hij was echter 40 euro kwijt voor de bezorging, die hij als onterecht beschouwt en vraagt om terugbetaling van deze kosten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vrijdag 30 mei werd een houten tuinbank van 159 euro bij mij kapot bezorgd , daar ikzelf geen auto heb moest ik een kennis vragen om naar een vestiging van karwei te gaan waar ik de bank kon omruilen voor een
gaaf exemplaar, dat kon maar wel was ik mijn 40 euro kwijt die ik online betaald heb voor bezorging, dat vind ik volkomen onterecht en eis dan ook dat ik deze kosten netjes terug krijg gestort.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug die ik voor de bezorging van mij bank moest betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 07 juli 2014 om 18:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant ontvangt bezorg kosten deze week retour incl compensatie

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM