Terug

Klacht: Niet leveren bestelde agenda

Adminiculum op 21 november 2017 over Karssen in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karssen
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 21 november 2017

Een klant heeft op 31 oktober 2017 een agenda besteld bij Karssen, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Ondanks dat de betaling is geaccepteerd, bleef een reactie of levering uit, zelfs na meerdere pogingen om contact op te nemen. De klant uit zijn frustratie over de situatie en verwijst naar negatieve ervaringen van andere klanten online.

Mijn Klacht:

Op 31 okt 2017 agenda Memoplan 14 besteld. Bestelling werd niet per mail bevestigd.
Betaling is wel door Karssen Office geaccepteerd.
Ondanks mail en mail met (terug)betaalverzoek geen enkele reactie noch levering.
En als ik de reviews op internet en hieronder bekijk, gaat dat ook niet gebeuren.
Wanneer wordt deze charlatan eens aangepakt?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling eur 7,98

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Karssen

8 jaren geleden - bestelling is bij ons niet aangekomen, (waarschijnlijk zelfde oorzaak als reden van niet ontvangen orderbevestiging) terugbetaling is gedaan. excuses voor ongemak

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Karssen

Alle klachten over Karssen →

Vergelijkbare klachten in Kantoorartikelen

Alle klachten in Kantoorartikelen →
Meld uw Klacht over Karssen
Zo werkt het