jos berndsen op 09 december 2021 over Karssen in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft op 23 november een Rijam agenda besteld en betaald bij Karssen, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mailpogingen en telefoontjes, waarbij de klant vaak niemand te spreken kreeg, blijft de agenda uit. De klant heeft inmiddels besloten om de agenda bij Bol.com te bestellen.
ik heb op 23 november een Rijam agenda besteld bij karssen direkt en betaald .
na diverse pogingen per mail, die niets opleverden… en nog steeds geen agenda. ik heb ook vele malen gebeld. Of afwezig of in gesprek. Het is nu 9 december. het is genoeg geweest . Het geld zal ik wel naar kunnen fluiten. ten einde raad maar bij Bol.com besteld !
geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
