Robkersbergen op 06 november 2017 over Karssen in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft drie weken geleden een agenda besteld bij Karssen, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt zich af waar de agenda blijft.
Ik heb drie weken geleden een agenda besteld en tot op heden niets ontvangen. Inmiddels twee emails hierover gestuurd en geen enkele reactie gekregen. Waar blijft mijn agenda? Deze is besteld op naam van Uitgeverij 12 provincien postcode 1121 PC Landsmeer.
Als ik mijn agenda heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
