Klacht: WV 5 defect, nieuwe accu gekocht. Tevergeefs. Vuilbak?

Marie rose Van bockstal op 07 juli 2021 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kärcher has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Kärcher
Status Open
Datum 7 juli 2021

Een consument heeft problemen met de Kärcher raamwisser, die na ongeveer tien keer gebruik niet meer functioneert. Na het opladen verschijnen er drie groene streepjes, maar het apparaat werkt niet en geeft kort daarna een rood lampje aan. Ondanks de aanschaf van een nieuwe accu blijft het probleem bestaan.

Mijn Klacht:

De Kärcher raamwisser nu ongeveer 10 keer gebruikt
Na opladen, druk ik de knop in dan verschijnen er 3 groene streepjes, doet vervolgens niets en geeft een paar sec later een rood lampje aan.

Gewenste Oplossing:

Wat is de oplossing?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM