Terug

Klacht: uitgebreid voorgelicht – niets is leverbaar

organpipepower op 09 november 2012 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Kärcher has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kärcher
Categorie Schoonmaakproducten
Status Open
Datum 9 november 2012

Een klant heeft op 3 november bij Karwei in Roosendaal informatie gekregen over ledlampen, maar vond slechts enkele lampen in de schappen. Na het plaatsen van een bestelling voor 28 lampen bleek op 5 november dat er helemaal niets leverbaar was, wat leidde tot teleurstelling en het gevoel van tijdverspilling.

Mijn Klacht:

3 november LEDlamp dag bij Karwei in Roosendaal. We zijn uitgebreid voorgelicht. In de schappen waren slechts enkele ledlampen te koop.
28 ledlampen worden besteld. In de bedrijfs pc was het moeilijk te constateren: wel of niet geschikt voor dimmers.
We zullen het navragen bij de leverancier.
5 november een telefoontje: NIETS is leverbaar!
Tijdverspilling is een grote teleurstelling.

Gewenste Oplossing:

Bestelling proberen te leveren via een ander inkoopmagazijn.
Geen open LEDlamp dagen organiseren als er niets te leveren valt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kärcher

Alle klachten over Kärcher →

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakproducten

Alle klachten in Schoonmaakproducten →
Meld uw Klacht over Kärcher
Zo werkt het