Klacht: Laad niet

Leon Dijkhuizen op 08 augustus 2019 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kärcher has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kärcher
Status Open
Datum 8 augustus 2019

Een consument ervaart problemen met een Kärcher apparaat dat niet oplaadt en waarvan het lampje rood knippert. Na contact met de klantenservice, waarin om de aankoopbon werd gevraagd, ontdekte de consument dat zowel zijn apparaat als dat van zijn zwager geoxideerd is. De consument uit zijn onvrede over de afhandeling door Kärcher en de manier waarop het apparaat is verkocht via een niet-gespecialiseerde winkel.

Mijn Klacht:

Lampje blijft rood knipperen. Apparaat 2 keer opgeladen. Karcher gebeld, zei melden mij dat ik de bon moet hebben. Leuke daarvan is ze dumpen deze bij de albert hein en daar krijg je zon flut bonnetje bij die verweerd.

Middel apparaat open gemaakt ( en die van mijn zwager ) beide zelfde probleem alles in het apparaat is geoxideerd. Foutief apparaat lekker snel wegzetten bij een niet gespecialeerd berdrijf en zo kom je er makkelijk vanaf als er een fabriekfout inzit en word afgewimpeld door Karcher. Overigens me Stoomcleaner werkt prima.

Gewenste Oplossing:

Cashback of nieuw wel degelijk product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM