Klacht: Kortsluiting

g. ten Hoopen op 11 november 2016 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kärcher has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Kärcher
Status Open
Datum 11 november 2016

Een gebruiker van de Kärcher SC1502 stoomreiniger meldt dat het apparaat, na 2,5 jaar gebruik, kortsluiting veroorzaakte tijdens het gebruik. Na het vullen met water en het inschakelen van het apparaat, volgde er een grote knal, waardoor de stroom in het huis uitviel en er heet water en stoom uit het apparaat spoot.

Mijn Klacht:

Ik ben in het bezit van de Kärcher SC1502 stoomreiniger; ik heb dit apparaat 2,5 jaar geleden nieuw gekocht en hem 8 x per jaar gebruikt.
Deze week heb ik hem met water gevuld (hij kan max 2 liter hebben) en hem aangezet. Toen het groene lampje brandde ben ik hem gaan gebruiken. Na 5 minuten een grote knal; hele huis zonder stroom en hij spoot gloeiend heet water en stoom tot aan het plafond.

Gewenste Oplossing:

Graag verneem ik van u of dit gerepareerd kan worden en of hier fabrieksgarantie op van toepassing is.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kärcher over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM