JiVe op 01 januari 2016 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft op 1 januari 2016 gemeld dat de Kärcher SC1020, aangeschaft op 11 mei 2013, lekt water vanaf de onderkant en stoom vanaf de bovenkant, waardoor het apparaat geen druk meer heeft. De consument vindt het teleurstellend dat een dergelijk duur apparaat al defect is en vreest voor de kosten van vervanging.
Op 11 mei 2013 hebben wij via wehkamp een Karcher SC1020 gekocht.
Sinds vandaag (1-1-16) lekt hij water vanaf beneden en stoom vanaf boven. Geen druk meer op het apparaat.
Voor een huishouden van 2 is het zo een duur apparaat om weer een nieuwe aan te schaffen.
nieuw apparaat of gratis reparatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kärcher over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kärcher in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kärcher een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 08:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
