Patsy Kolhorn op 13 juni 2018 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een nieuwe Kärcher ruitenwisser aangeschaft, maar na enkele keren gebruik functioneert het apparaat niet meer. Ondanks dat de lampjes nog werken, reageert de ruitenwisser niet meer. De consument vraagt om advies over mogelijke oplossingen of het retourneren onder garantie.
Dit jaar nieuwe Kärcher ruitenwisser gekocht. Na een aantal keren gebruikt te hebben laadt hij blijkbaar niet meer op. De lampjes werken nog wel maar hij reageert verder niet meer, helemaal dood.
Wat nu? Nog tips of terugsturen onder garantie?
Als de Kärcher weer spoedig werkt, ben ik een tevreden mens!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kärcher in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kärcher een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2018 om 15:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
