Klacht: Gevaarljke stoomreiniger

BartFr1967 op 21 februari 2017 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kärcher has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Kärcher
Status Open
Datum 21 februari 2017

Een consument heeft een Kärcher SW3 stoomreiniger aangeschaft en meldt dat het gebruik van het schoonmaakborsteltje gevaarlijk is. Het handvat wordt extreem heet en er ontsnapt stoom, wat heeft geleid tot ernstige brandwonden op de handen van de gebruiker, ondanks pogingen om het handvat te isoleren met een handdoek.

Mijn Klacht:

Onlangs een karcher sw3 stoomreiniger gekocht. Deze blijkt bruikbaar om vloeren te reinigen met het daarvoor bestemde hulpstuk. Gebruik maken van het schoonmaakborsteltje (voor bijvoorbeeld voegen) is letterlijk levensgevaarlijk. Heb er twee flinke blaren aan overgehouden. Het handvat waar het borsteltje op bevestigd moet worden word namelijk gloeiendheet en er ontsnapt uit de bevestiging tussen handvat en borsteltje. Zelfs met een handdoek gewikkeld om het handvat is er niet mee te werken gezien de temperatuur die het kunststof handvat in enkele seconden krijgt.

Gewenste Oplossing:

Indien dit een exemplarisch probleem betreft dan graag een wel werkbaar en bovenal veilig apparaat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kärcher over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM