Leon.vangeffen op 17 februari 2016 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten
Een klant van Kärcher meldt dat de slang van zijn nat/droogzuiger na twee jaar gebruik al drie keer gerepareerd moest worden met tape. Hij vindt het onwaarschijnlijk dat dit normaal is voor de doorgaans degelijke kwaliteit van het merk, vooral omdat het toestel slechts twee keer per jaar wordt gebruikt.
Nat / Droog zuiger.
Toestel is 2 jaar oud en ik heb de slang reeds 3 x moeten repareren met tape. De zuiger wordt hooguit 2 x per jaar gebruikt. Kan me niet voorstellen dat dit normaal is voor jullie toch doorgaans degelijke kwaliteit..
Ik ben tevreden wanneer U uit coulance mij een nieuwe slang zou toezenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kärcher over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kärcher in behandeling genomen
Bericht van Kärcher
10 jaren geleden - Geachte heer van Geffen, beste Leon, Ik heb u een e-mail gestuurd. In afwachting van uw reactie, verblijf ik, Met vriendelijke groet, Jurgen Kärcher Nederland B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
