KeesSt op 03 januari 2017 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten
Na 1,5 jaar functioneerde de WV2 Plus window cleaner niet meer. De klant heeft contact opgenomen met Kärcher voor garantie-informatie en heeft het apparaat bij Gamma ingeleverd, waar hij een nieuw exemplaar ontving zoals beloofd. De klant is tevreden met de geboden oplossing door zowel Kärcher als Gamma.
Doet het niet meer na 1,5 jaar.
Gekocht bij bob shop die nu failliet is.
Hoe claim ik de garantie.
Kärcher gebield en geholpen met aanwijzingen en een bevestigings mail.
Bij gamma het apparaat ingeleverd en een nieuwe meegekregen zoals door Kärcher was toegezegd.
Top Kärcher en gamma.
Happy klant
Ben tevreden met de afhandeling door Kärcher en gamma
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kärcher over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
