Klacht: borstels draaien niet

le.sloots op 18 november 2020 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kärcher has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Kärcher
Status Open
Datum 18 november 2020

Een klant van Kärcher ervaart problemen met een schoonmaakapparaat dat pas twee jaar oud is. De borstels draaien niet en eerder waren er al problemen met de watertoevoer, wat leidde tot frustratie. De klant heeft spijt van een eerdere beslissing om het apparaat niet op te sturen voor reparatie en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

vorige schoonmaak veel problemen gehad met water toevoer en het niet nat worden van de borstel.
ivm op sturen telefonisch verholpen.
heb ik nu spijt van.

nu draaien de borstels niet zeer irritant nu alle opzij staat en je niets kan doen
het apparaat is nu net maar twee jaar oud

daarom had ik hem toen toch maar opgestuurd.

maar ja wat nu verder. helpppppp

Gewenste Oplossing:

als hij het weer doet
me dochter heeft er inmiddels ook een en die werk veel beter als deze ook met water toevoer
dat is bij deze altijd al beperkt geweest

ik heb een gele
zij een witte
dus aub help

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kärcher over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door le.sloots
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM