stientje32 op 12 maart 2012 over Funscooters.nl in de categorie Brommers, scooters en motoren
Een klant heeft op 14 december een kappenset voor een Aerox besteld en betaald via iDEAL, maar na twee maanden wachten ontving hij slechts een halve set. Ondanks herhaaldelijk bellen en pogingen om de andere helft te verkrijgen, is de website van Funscooters.nl offline en wordt de telefoon niet meer opgenomen. De klant heeft besloten juridische hulp in te schakelen vanwege de aanhoudende problemen.
14 december een kappen set besteld voor een aerox en via ideal betaald , na 2 maanden na elke dag te bellen eindelijk een halve set gekregen, nu al geruime tijd bezig de andere helft te krijgen,maar site is uit de lucht en telefoon wordt niet meer opgenomen, ik zet mijn rechtsbijstand hulp er op nu, ben het zat!
geld terug of complete nieuwe kappenset met nadruk op compleet!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
