Klacht over BCC: Kapotte vaatwasser niet afgev…

Mijn Klacht:

WIj hebben op 8 febr. jl. online een nieuwe vaatwasser gekocht voor bedrijfsdoeleinden. Deze is keurig bezorgd(12/2) maar beneden in de hal geparkeerd en niet naar de ruimte gebracht waar de vaatwasser moet staan (1 hoog). Verder is er een verwijderingsbijdrage betaald voor de afvoer van het oude apparaat. Deze werd niet meegenomen omdat de slag nog niet was afgekoppeld.. Dit is een klusje van 1,5 minuut maar intussen waren de bezorgers reeds verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Graag de oude vaatwasser alsnog op komen halen, tenslotte is er ook voor betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.

BCC

Heeft op 21 februari 2013 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een wettelijke verwijderingsbijdrage betaald. BCC voert oude apparaten af mits deze schoon en ontkoppeld klaar staan ( conform onze voorwaarden ).
Dit was hier niet het geval. Het oude apparaat stond nog aangesloten en bovendien vol met water.
Het apparaat kan alsnog tegen betaling worden opgehaald of het kan bij elk BCC filiaal ingeleverd worden.

Klacht: Kapotte vaatwasser niet afgevoerd / aankoop niet boven gebracht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens