Beste jola.calis, Omdat je ook via Facebook contact met ons op hebt genomen, sluit ik hierbij deze klacht. Met vriendelijke groet, Sophie Arriva Klantenservice
Een reiziger meldt dat een bus van Arriva op Maastricht Centraal over zijn telefoon reed, waardoor het toestel volledig defect raakte. De bus reed met hoge snelheid door en stopte niet, ondanks pogingen van een omstander om te helpen. De klacht is inmiddels opgelost.
Een bus op maastricht centraal reed over mijn telefoon, waardoor deze totaal buiten functie is getreden. Welke bus het precies was weet ik niet hij reed in volle vaart door, een omstander probeerde nog te helpen maar de bus stopte niet.
schade kosten worden vergoed
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2018 om 14:09 geantwoord
Beste jola.calis,
Omdat je ook via Facebook contact met ons op hebt genomen, sluit ik hierbij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
