Klacht: Kapotte lader, geen contact

FvanHassel op 09 augustus 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Je kan hem retour sturen stop er een briefje bij met wat er aan de hand is en je bestelnummer.

Status Opgelost
Datum 9 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15 juli kreeg ik netjes twee laders toegestuurd zoals ik had besteld. Na een week ging een van deze laders kapot en heb ik herhaaldelijk via email contact gezocht. Hierop kwam geen reactie. Door verblijf in buitenland kan ik er pas nu weer mee aan de slag, maar zit nog steeds met een kapotte lader, maar laderwebshop is telefonisch ook niet bereikbaar. Erg jammer en niet klantvriendelijk!!!
Bestelnummer 10127 besteldatum 6 juli 2013.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een vervangend goed product of mijn geld terug. Graag nu wel contact en een goede oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 10 augustus 2013 om 21:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Je kan hem retour sturen stop er een briefje bij met wat er aan de hand is en je bestelnummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

FvanHassel

Heeft op 27 augustus 2013 om 17:35 geantwoord

Ik heb de kapotte lader retour gestuurd. Ruim twee weken later nog niks gehoord. Gaat er nog iets gebeuren??

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ik heb de kapotte lader retour gestuurd. Ruim twee weken later nog niks gehoord. Gaat er nog iets gebeuren??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)