Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb vorig jaar, dec. 2015, een keukenmachine (HR7950) van jullie gekocht.
Op zich bevalt het aparaat prima, ik gebruik voornamelijk de deeghaak tot afgelopen kerst ik voor de eerste keer de garde wil gebruiken…
Na eventjes gedraaid te hebben scheurt de garde spontaan kapot aan zijn bevestiging (zie bijgevoegde foto).
Dit mag toch niet gebeuren!!
Nu viel het mij op dat alleen de garde van boven een plastic bevestiging heeft…
Mijn vraag aan u is doet Philips hier wat voor om zijn klant tegemoet te komen?
Graag hoor ik van u! MVG Mirjam van Soest.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn met een nieuwe garde (misschien net als de andere onderdelen geheel van metaal) aangezien de garde in nieuwstaat behoorde te zijn daar het nog nooit gebruikt was!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
