renze op 02 mei 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer/mevrouw vd Berg, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij begrijpen dat het een vervelende situatie voor u is. Wilt u zo vriendelijk zijn om in een reactie op deze e-mail te laten weten welk typenummer en merk het apparaat...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 2/8/2013 een multisnijder gekocht ,was hier super tevreden over helaas brak er een hoekje vanaf zodat ik de deksel die nodig is niet meer kan gebruiken.
Ik ben naar blokker terug gagaan en die zeiden dat dit niet onder garantie valt .Het is een plastic bak waar veel druk op komt te staan tijdens gebruik .dus wat moet ik hiermee
het liefst heb ik dezelfde terug) evt met ijzeren bak) en anders mijn geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2014 om 10:01 geantwoord
Geachte heer/mevrouw vd Berg,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Wij begrijpen dat het een vervelende situatie voor u is.
Wilt u zo vriendelijk zijn om in een reactie op deze e-mail te laten weten welk typenummer en merk het apparaat heeft. Vervolgens zullen wij voor u navragen of er losse onderdelen verkrijgbaar zijn.
Alvast bedankt voor de moeite.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Michael Kempff
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
