Mijn Klacht:
Sinds de heropening van Basic Fit Sint-Oedenrode is de airco kapot. Het is bloedheet in de vestiging en het is nog altijd niet verholpen. Hoe kan het zijn dat zoiets zo lang moet duren?
Gewenste Oplossing:
Als de airco het weer doet.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Pim, Wat enorm vervelend om te vernemen dat de airco stuk is bij deze club! Ik wil je graag mijn excuses aanbieden. We proberen altijd te zijn om de kwaliteit van de service te verbeteren en we doen er...
Een klant van Basic Fit in Sint-Oedenrode heeft geklaagd over de kapotte airco sinds de heropening van de vestiging, waardoor het erg warm is in de sportschool. De klant vraagt zich af waarom de reparatie zo lang op zich laat wachten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 05 augustus 2020 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Pim,
Wat enorm vervelend om te vernemen dat de airco stuk is bij deze club!
Ik wil je graag mijn excuses aanbieden. We proberen altijd te zijn om de kwaliteit van de service te verbeteren en we doen er alles aan om de situatie op te lossen.
Ik heb jouw klacht direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen onze organisatie! Zij zullen dit verder oppakken met de club.
Nogmaals mijn oprechte excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
