Mijn Klacht:
Kreeg 2 witte tuinstoelen geleverd vandaag ( 22 april ’15 ).
Vies en kapot.
Heb hier €.99.80 voor betaald.
.
Gewenste Oplossing:
Graag mijn geld terug en ophalen of 2 nieuwe (schone) stoelen leveren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u de stoelen vies en defect heeft ontvangen. Zou u de klacht kunnen mailen naar klacht @groupdeal.nl? Dan nemen wij contact op met de leverancier om dit zo spoedig mogelijk voor u...
Een klant ontving op 22 april 2015 twee witte tuinstoelen die vies en beschadigd waren. Voor deze stoelen had de klant €99,80 betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 april 2015 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u de stoelen vies en defect heeft ontvangen.
Zou u de klacht kunnen mailen naar klacht @groupdeal.nl?
Dan nemen wij contact op met de leverancier om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
