Mijn Klacht:
High Service ? Onlangs ging het display van de airfryer kapot, 1,5 maand na het aflopen van de garantieperiode. De airfryer word weinig gebruikt en is goed onderhouden.Volgens reparatie afdeling 75€ kosten. Na wat naspeuringen en contact met Philips blijkt dat dit vaker voorkomt bij de Airfryer. Dit gemeld bij BCC. Er werd mij verzocht een mail te sturen naar de Colance afdeling en ik zou binnen 2 tot 3 dagen bericht krijgen. Niets. Meerdere telefoontjes naar BCC gedaan en steeds werd mij beloofd dat ik teruggebeld zou worden en dat de Airfryer op de reparatie afdeling moest blijven maar ik hoorde niets. Vandaag maar weer gebeld en wat bleek de airfryer is teruggestuurd naar het filiaal want ik had niet gereageerd op het reparatievoorstel, Ook werd mij verteld dat de levensduur van de airfryer 24 mnd is en dat het onzin is dat ik in aanmerking zou komen voor enige coulance al is het een bekend probleem en klacht! Blijkt dus, ik mag geen duurzaamheid van het product verwachten en ben met fabeltjes en loze beloften aan het lijntje gehouden. Dit kan ik echt
Gewenste Oplossing:
Een reparatie zonder de hoge kosten
